Sep 01 2010

Support&Reward

Vitaly Kovalyshyn @ 00:00

Если Вы хотите поблагодарить автора, не стесняйтесь:


U648850224948
E393711726081
R356510160079
Z377993479704

WMID 312130360340

0
Нравится

3 Responses to “Support&Reward”

  1. Владимир Стручин says:
    January 31st, 2012 12:05

    Добрый день!
    Нахожу на Вашем сайте очень простые и интересные решения.
    У нас есть две проблемы, может сможете что посоветовать – как сделать,если это вообще возможно.
    Установленна АТС Октелл без колцентра.
    1.Входящие вызовы приходят на групповой номер. Если абонент входящий в этот номер включает переадресацию, то она не работает – при звонке на групповой номер – вызов всё равно идёт на абонента. Вот такая гадкая особенность Октелла. Может можно что придумать?
    2.Бывают случаи когда сотрудникам необходимо чтоб на них не шли внешние вызовы(включают режим Нет на месте), но при этом к ним нельзя дозвонится и по внутренним номерам. Можно ли отключить
    внешние вызовы, при этом оставаясь доступным для внутренних вызовов.
    Заранее благодарен.
    С уважением Владимир Стручин.

  2. Vitaly Kovalyshyn says:
    January 31st, 2012 12:13

    Владимир, а много сотрудников в этом групповом номере ? Какой алгоритм распределения вызова ?

  3. Владимир Стручин says:
    January 31st, 2012 20:39

    В групповой номер входят семь внутренних номеров. Алгоритм распределения Наименее занятый(сумарное время в разговоре за текущий день)

Leave a Reply